为切实做好2017年快递业务旺季服务保障工作，确保快递业务旺季期间行业平稳运行和寄递渠道安全畅通，11日当天，黑龙江局由局领导分别带队对顺丰、中通、天天、申通等重要品牌深入一线作业场地和营业场所进行督导检查。  

　　检查组现场听取了企业负责人对车辆、场地、人员、应急、物资储备等方面的汇报，详细询问了近几天冰雪天气应急处理情况，并对今年全省面临的旺季服务保障总体形势进行了深入分析和研判。

　　黑龙江局强调，今年的“双11”不同以往，是十九大之后的首个业务旺季，在旺季压力和冰雪天气的挑战下，务必高度重视安全生产，努力作质量“双11”。一是坚持人民为中心，切实保障基层网点安全稳定运营。各企业要立足省情、业情，化解和防范各类风险，做好能力储备、服务保障、应急防范等工作，灵活应对，提升处理能力和末端服务能力，确保实现“两不”“三保”目标，坚决打好旺季服务保障这场硬仗。二是严守安全底线，优化服务质量。严格落实“三项制度”，做好安全隐患排查，全面加强监督检查，严防各类禁寄物品流入寄递渠道。三是强化应急管理。落实旺季服务保障应急预案，做好随时启动应急响应的准备，积极应对突发事件，加强与交通管理部门的沟通协调，为快递车辆通行提供便利。四是做好员工后勤保障工作。把保障员工人身安全和生产安全放在首位，确保车辆、宿舍、场地、人员安全，对基层员工加强关爱。五是认真做好消费者申诉处理工作。密切关注用户投诉申诉，切实维护好消费者合法权益。